Política de Privacidad
En fiorenthulo, tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Última actualización: 15 de febrero de 2025
1. Introducción y Compromiso
fiorenthulo se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de presupuestos digitales.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos comprometemos a mantener la transparencia sobre nuestras prácticas de datos y a cumplir con todas las regulaciones aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Información que Recopilamos
Tipos de Datos Personales
Nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección postal. Esta información es necesaria para crear y mantener tu cuenta de usuario.
Información sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto, metas financieras y transacciones que registres en la plataforma. Estos datos nos permiten proporcionarte análisis personalizados y recomendaciones.
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo, registros de actividad y cookies. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma.
Patrones de uso de la aplicación, preferencias de configuración, frecuencia de acceso y funciones más utilizadas. Utilizamos esta información para optimizar la experiencia del usuario.
3. Cómo Utilizamos tu Información
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de presupuestos digitales
- Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones financieras relevantes
- Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de manera segura
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones y cambios en el servicio
- Mejorar continuamente nuestros productos y servicios mediante análisis de datos
- Detectar y prevenir fraudes, actividades sospechosas y violaciones de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo utilizamos tus datos para mejorar tu experiencia financiera y proteger tu seguridad.
4. Compartir Información con Terceros
Compartimos información limitada únicamente en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios autorizados: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y análisis de datos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes en España o la Unión Europea.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, propiedades o la seguridad de nuestros usuarios y del público en general.
- Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados.
5. Tus Derechos sobre los Datos
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta. Puedes actualizar la mayoría de esta información directamente desde tu cuenta.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias. Procesaremos tu solicitud conforme a las obligaciones legales aplicables.
Derecho a la Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato portátil y estructurado, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
En ciertas situaciones, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras resolvemos cualquier disputa o verificamos la precisión de los datos.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
- Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito
- Autenticación multifactor: Disponible para todas las cuentas como capa adicional de protección
- Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y análisis de comportamiento 24/7
- Auditorías regulares: Evaluaciones de seguridad trimestrales por expertos independientes
- Control de acceso: Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
- Respaldo seguro: Copias de seguridad encriptadas con recuperación ante desastres
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de dato y su propósito:
Mientras mantengas tu cuenta activa y durante 12 meses adicionales después del cierre de la cuenta para resolver posibles disputas.
Se conservan durante 6 años conforme a las obligaciones fiscales y contables establecidas en la legislación española.
Se mantienen durante 2 años para propósitos de soporte al cliente y resolución de consultas.
Se conservan hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde la última interacción documentada.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:
- Solo transferimos datos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE para garantizar protección equivalente
- Implementamos salvaguardas adicionales como certificaciones de privacidad reconocidas
- Realizamos evaluaciones de transferencia regulares para asegurar el cumplimiento continuo
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:
- Mantener tu sesión iniciada de forma segura
- Recordar tus preferencias y configuraciones personalizadas
- Analizar el uso de la plataforma para mejoras continuas
- Personalizar contenido y recomendaciones relevantes
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o sospechosas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
- Publicaremos un aviso prominente en nuestra plataforma
- Actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
- Proporcionaremos un resumen claro de los cambios realizados
Tu uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.